무슨 일인가정부가 ‘복지·돌봄 AI 대전환 로드맵’을 통해 인공지능(AI) 기술을 활용한 돌봄 서비스 혁신을 추진합니다. 2028년부터는 AI와 사물인터넷(IoT) 기술을 결합한 ‘스마트 홈’과 ‘스마트 시설’ 모델을 본격적으로 확산할 계획입니다. 홀로 계신 어르신들의 이상 징후를 24시간 감지하고, 요양 시설의 반복적인 업무를 줄여 돌봄 종사자들이 더 질 높은 대면 돌봄에 집중할 수 있도록 돕는 것이 목표입니다. 또한, 2027년부터는 일상 언어로 복지 상담 및 서비스 추천을 받을 수 있고, 2029년에는 이를 ‘원클릭 신청’으로 간소화하는 시스템도 구축됩니다.왜 중요한가초고령 사회로 진입하면서 돌봄 인력 부족 문제는 더욱 심각해질 것으로 예상됩니다. 이러한 상황에서 AI 기술은 돌봄 공백을 메우고 서..